НАШИ ГАРАНТИИ

Мы отвечаем за качество каждой фигурки и делаем всё, чтобы вы остались довольны.

Проверка перед отправкой

Каждая модель проходит визуальный осмотр перед упаковкой. Мы проверяем отсутствие сломанных элементов, непропечатанных участков и остатков поддержек. Мелкие следы от поддержек — особенность фотополимерной печати, но мы сводим их к минимуму.

Если что-то пошло не так

Мы не обещаем «идеал в 100% случаев» — такое бывает только в сказках. Иногда брак может быть пропущен, особенно если дефект скрытый. Если вы обнаружили проблему:

  • Свяжитесь с нами в Telegram или по почте.
  • Опишите проблему и приложите фото.
  • Мы предложим решение: замена, возврат денег или индивидуальный вариант.
Честность — наш принцип. Мы не ищем виноватых, а решаем проблему. Ваше спокойствие для нас важнее сиюминутной выгоды.

Упаковка, которой можно доверять

Мы знаем, как важна целостность миниатюр. Поэтому используем зип-пакеты, базы в подарок, коробку с синтепухом и, при необходимости, дополнительные слои пузырьковой плёнки. Наша упаковка выдерживает неаккуратную работу курьерских служб.

Открытость к диалогу

Если у вас есть сомнения или особые пожелания по качеству — просто скажите нам об этом. Мы всегда открыты к обсуждению. Напишите в Telegram или на TechnoART-3D@yandex.ru.